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2020.11
品牌戰略面臨不确定期間如何采取行動

《哈佛商業評論》最近發表的一篇文章《擺脫衰退》,研究了過去三個衰退中不同公司品牌戰略的成果,發現采用“ Janus”戰略的公司始終是最成功的。具體而言,這些公司将通過運營效率來管理成本與對市場開發和資産投資的投資相結合。可能結果的不确定性為所有雜貨商當前的商業模式帶來風險。而不是看到不确定性為理由,堅持使用你什麼都知道, 但是,它' SA的主要風險,目前的商業模式不再能滿足未來消費者的需求。


現在正是時候通過快速嘗試新概念并重新定位購物者的位置而不是曾經的位置來把握不确定性。如果我們要首先強調一個主題,那就是對“便利”的重新定義。誰能以負擔得起的價格解決這個問題,就可以重新定義一代人的食品雜貨。當我們超越第一個月的運營混亂時,請考慮與跨職能團隊一起創建skunkworks項目。讓該團隊對可能的恢複結果形成看法,例如到年底恢複與兩年事件導緻的嚴重衰退。着眼于市場中的創新以及如何調整創意。使用加速的力技術快速評估消費者在家中的假設。不要以他們的答案為主導-他們無法預測他們的未來行為-但是,他們的确會因面臨的挑戰以及為應對這些挑戰而做出的調整而有所作為。


使用方案和消費者洞察力來确定和優先考慮能夠響應當前新常态和 可以重置業務設計以備将來恢複。使用設計沖刺來快速試點創意,以評估需求和可行性。對失敗感到滿意,并認識到這仍然可以告知恢複開始時可以進行擴展的内容。通過進行這些明智的投資來試用新解決方案,創新雜貨商将比競争對手領先12至18個月。另一方面,延遲投資并依賴快速跟進策略将可能會導緻股份永久損失。我們認為,當前的不确定性提供了強大的領導者可以用來赢得未來客戶的市場動蕩。

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