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2020.10
人們想要有用的品牌

品牌正受到威脅。正如坎耶·韋斯特(Kanye West)所說:“品牌需要幫助人們實現目标,而不是簡單地咆哮。” 在當今競争激烈的市場中,品牌設計不再能夠依靠其徽标和經典的營銷技巧,而這些技巧和閃光點已不再是實質内容。十分之七(69%)的人說媒體人是為了銷售産品而撒謊,而有24%的人不相信廣告中的任何信息。 不用擔心-根據周一廣告周會議上引用的統計數據:“品牌仍然很重要嗎?” 超過一半的美國人(57%)和88%的中國人仍然認為品牌很重要。

奧美公司全球計劃主管科林·米切爾說:“它們的作用不同。”  現在,奧美咨詢了四個國家(美國,英國,墨西哥和中國)的2,000名18-64歲的專業人士,以了解他們對品牌的喜好之後,正在确定關鍵概念。重要的是,廣告“需要做某事而不是說些什麼”。人們更有可能說他們希望看到提供娛樂性(64%)或信息(61%)而不是散發出冷靜感(37%)的廣告。 

實際上,人們說廣告中最重要的10個因素中有6個可以幫助他們享受生活或提供指導。 UPS已不再僅僅展示有關其交付能力的宣傳,而是建立關于其包裝背後含義的善意。 在過去的假期中,UPS推出了“分享您的願望”倡議,該倡議實現了人們的願望,包括向非洲運送書籍和幫助一個可愛的4歲男孩實現成為UPS司機的夢想。

該公司拍攝了這些經曆,并将其轉變為電視節目。米切爾說:“如何服務和如何向他們推銷之間沒有界限。” 同樣,Huggies需要出售尿布,但随着出生率的下降,單位銷量減少。結果,這家尿布品牌決定啟動嬰兒制作廣播電台,以鼓勵夫婦生育一些嬰兒,使他們在九個月内受益。該電台在情人節那天以潘多拉(Pandora)品牌開播,演唱了邁克爾·博爾頓(Michael Bolton),馬文·蓋伊(Marvin Gaye)和博伊茲二世(Boyz II Men)等經典浪漫歌曲。該電台在一個月内獲得了20,000多小時的收聽時間,平均每個人收聽23分鐘。品牌需要重新調整其優先事項,因為目前大多數品牌都在進行不引起消費者共鳴的計劃。在呼叫中心上花錢比NFL套餐更重要。四分之三的人(75%)說卓越的客戶服務很重要,而隻有26%的人認為品牌贊助體育賽事很重要,22%的人采取遊擊式營銷策略,以及19%的人與名人保持一緻。

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