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2020.10
品牌熱愛告訴我們關于品牌成長的什麼

即使在消費者生活的動蕩之中,拜倫·夏普(Byron Sharp)所擁護的許多品牌戰略增長規則仍然存在。晨咨詢公司最近的一項研究強調了品牌之愛的作用。為WARC撰寫的《晨報》(Morning Consult)董事/品牌智能董事總經理/ Victoria Sakal,詳細介紹了研究調查了2020年6月和2020年7月的數據以及構成智能公司的品牌愛指數的四個指标:好感度,信任度,社區影響力和淨發起人得分結合起來可以表明消費者對品牌的積極情緒,忠誠度和主要看法。

夏普(Sharp)強調精神和身體的可用性會導緻品牌使用,進而推動增長;他還強調,輕度用戶是推動增長的關鍵-“這是今年最大的受益者所反映的事實,”她指出。在爆發前的3月1日到7月底之間,其品牌愛情指數得分最多的品牌包括Zoom,TikTok,Instacart和Headspace。Sakal說,每一個“在與大流行相關的用例不斷發展的背景下,都滿足了理性需求(雜貨而不離開家)和情感需求(自我護理和緩解壓力)的某種組合,這使人們将其視為選擇。” 。“但重要的是,輕量級用戶或非用戶突然經曆新的需求狀态(無論是功能(縮放)還是情感(頂空,TikTok))也推動了他們的增長。

她指出,重要的是,以上類别均未開發過度或擁擠。“這為這些參與者創造了機會,以圍繞新興的消費者需求快速建立心理和身體可用性。“需求迅速上升,在許多情況下是至關重要的。由于競争選擇的減少,需求的增加和使用的極大便利,這些品牌擁有了成為美國人最重要的東西的理想條件。

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